Política de Privacidade e LGPD

Esta política descreve como a Ciclo Honda coleta, usa e protege os dados pessoais dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A Ciclo Honda, com atendimento nas unidades de Urupá e Teixeirópolis, atua com serviços de manutenção, peças e agendamentos para motos. Para prestar esses serviços com segurança, precisamos tratar alguns dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados quando você faz um pedido, agendamento ou contato:

• ✅ Nome completo
• ✅ Telefone / WhatsApp
• ✅ Cidade e endereço para retirada/entrega
• ✅ Informações sobre o serviço ou peça solicitada

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• 📦 Processar o seu pedido ou orçamento
• 📅 Agendar serviços na oficina
• 📲 Entrar em contato via WhatsApp ou telefone
• 🧾 Emitir comprovantes, notas ou registros de atendimento
• ⚙️ Melhorar nosso atendimento e histórico de serviços

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros, salvo em exigências legais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é feito com base nas hipóteses dos arts. 7º e 11 da LGPD, em especial:

• ✔️ Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (quando você pede um serviço/peça)
• ✔️ Consentimento (quando você marca que aceita a política de privacidade no sistema)
• ✔️ Legítimo interesse da oficina (segurança, atendimento e histórico)

5. Envio para WhatsApp

Nosso sistema permite que o pedido seja enviado direto para o WhatsApp da unidade (Urupá ou Teixeirópolis). Nesse caso, os dados preenchidos por você serão usados exclusivamente para montar a mensagem do pedido e facilitar o atendimento. Ao marcar o campo de aceite, você autoriza esse envio.

6. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

• 📩 Solicitar confirmação se tratamos seus dados
• ✏️ Pedir correção de dados incompletos ou desatualizados
• 🗑️ Pedir exclusão dos seus dados quando não forem mais necessários
• 🚫 Revogar o consentimento dado

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp da unidade ou pelo formulário de contato do site.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados de forma segura, e somente pessoas autorizadas da Ciclo Honda têm acesso. Usamos os dados apenas pelo tempo necessário para atender o seu pedido ou cumprir obrigações legais.

8. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados somente quando:

• ⚖️ Houver obrigação legal ou ordem judicial
• 🏦 Necessário para faturamento, nota fiscal ou cobrança
• 🔧 Necessário para execução do serviço (ex.: levar sua moto/peça a uma loja parceira)

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para se adequar a novas exigências legais ou melhorias no sistema. A versão mais recente sempre ficará disponível nesta página.

10. Contato do encarregado (LGPD)

Para dúvidas sobre privacidade, solicitação de remoção ou revogação do consentimento, entre em contato:

📧 E-mail: willowdevaula@gmail.com
📱 WhatsApp Urupá: (69) 9 9229-8122
📱 WhatsApp Teixeirópolis: (69) 9 9921-5155

Última atualização: 05/11/2025